Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
lvvip11 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
lvvip11 มีหน้าที่ชัดเจนในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างรัดกุม นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้อย่างไร ทั้งนี้ สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
ช่องทาง PromptPay และ KBank
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
-
ตรวจสอบสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
ข้อมูลที่เราเก็บ
รายละเอียดการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ lvvip11 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางการเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในระบบที่ผ่านการเข้ารหัส SSL และไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เราเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเพื่อให้ซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมและเวลาที่ใช้ในล็อบบี้ ถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมการขอสำเนาข้อมูล การแก้ไข และการลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
-
PromptPay
เมื่อคุณใช้ PromptPay ในการฝากหรือถอนเงิน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมนั้น ไม่มีการเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลธนาคารโดยตรง
-
KBank
ธุรกรรมผ่าน KBank ถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่เข้ารหัส บันทึกธุรกรรมแสดงในประวัติบัญชีของคุณเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
-
ข้อมูลบัญชี
ชื่อผู้ใช้ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ถูกเก็บตลอดอายุบัญชี คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ดำเนินการภายใต้โดเมน lvvip11 รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งเราไม่มีอำนาจควบคุม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงการตรวจสอบตัวตนและการตั้งค่าความปลอดภัย
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่ระบบประมวลผลของธนาคารคู่สัญญามีนโยบายของตนเอง
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
การบันทึกพฤติกรรมการใช้งานภายในล็อบบี้ เช่น เกมที่เปิดและเวลาที่ใช้ อยู่ในขอบเขตและใช้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เข้าถึงได้จากแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ กรุณาอ่านนโยบายของแต่ละบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงเข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีซึ่งแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้และประวัติธุรกรรม หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้งซัพพอร์ตให้ดำเนินการแทน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดหรือการลบบัญชี ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม
-
แก้ไขข้อมูล
หากชื่อหรืออีเมลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง แก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ส่งคำถามเรื่องข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ พร้อมระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัว
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ผ่านซัพพอร์ต การดำเนินการเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ภายใต้นโยบายนี้หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม ระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานส่งต่อถึงผู้รับผิดชอบได้รวดเร็ว
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มและระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
อีเมลติดต่อ
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ lvvip11 ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน
-
หน้าช่วยเหลือ
ดูขั้นตอนการยื่นคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้าช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม ซึ่งระบุแบบฟอร์มและเอกสารที่ต้องใช้ประกอบคำขอ
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงธุรกรรมประจำวัน ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านด้วย SSL และเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความยินยอมจากคุณ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
-
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งานและเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกลบ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามขั้นตอน
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเข้าถึงข้อมูลภายใน
เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้ และการเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบภายใน
lvvip11 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางการเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ KBank รวมถึงบันทึกธุรกรรมและประวัติการเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลของฉันถูกแชร์กับใครบ้าง
เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางการเงินที่คุณเลือกใช้
ฉันจะตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนกว่านั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือไม่
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์ เนื่องจาก lvvip11 เข้าถึงได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป
ฉันจะติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
ติดต่อผ่านแชทซัพพอร์ตในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อบน lvvip11 ระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานส่งต่อได้รวดเร็ว